安心のリモートサポート

自宅からすぐ始める、
専門家のリモートパソコン相談

パソコンの困りごとをリモートで相談。画面共有で専門家が直接確認し、丁寧に解決までサポートします。

こんなお困りごとを、画面共有で解決

遠くに行かず、自宅のパソコン画面をそのまま見せながら相談できるので、言葉だけでは伝わりにくいトラブルも安心です。

パソコンが起動しない

動作が遅い、固まる

ウイルスやセキュリティの不安

メールやファイルの操作がわからない

メーカーサポートでは解決しにくい内容

リモート接続でお客さまのパソコン画面を共有し、担当スタッフが操作内容を確認しながら丁寧に案内します。画面共有で状況をその場で確認できるため、電話だけより伝わりやすいのが特徴です。

対応できる内容と、ご利用に必要な環境をご案内します。

申し込みから解決まで、無理なく進められる流れを用意しました。自宅から移動不要で利用可能です。

料金は明確で、作業がなければ費用はかかりません。

料金は1H以内なら3,000円　1H超えは5,000円です

相談のみで、作業が発生しなかった場合は無料です。

画面共有中は表示内容に個人情報が含まれる場合があります。利用前に注意事項を確認してください。

初めてでも不安が減るように、相談前に確認したい項目をまとめました。

Q. どのように相談できますか?

A. お電話又は、予約フォームから申し込み後、担当者がリモート接続方法を案内します。

Q. 料金はかかりますか?

A. １H以内は3,000円、１Hを超えるときは5,000円です。相談のみで、作業が発生しなかった場合は無料です。

Q. 詳しくなくても大丈夫ですか?

A. はい。専門用語を使わず、丁寧に案内します。

Q. セキュリティは安心ですか?

A. 画面共有の仕組みを説明し、安全に利用いただけるよう配慮します。

お困りごとをそのまま伝えられるよう、ページ下部からもすぐに相談できる窓口を用意しました。